北京健康宝弹窗的三种原因及解决办法

北京健康宝弹窗的三种原因及解决办法如下：14日内曾到访过中高风险地区 原因：按照北京市疫情防疫要求，14日内曾到访过中高风险地区的人员 ，健康宝会出现弹窗提示 。 解决办法： 暂缓来京
。 已进返京的
，请第一时间到本人居住的社区、村 、酒店
、单位等报到，并按要求履行个人防疫义务。

如您已完成核酸检测 ，但健康宝仍弹窗的
，可能是因为健康宝还没查询到您的核酸检测结果，请到本人居住的社区、村 、酒店
、单位等报到 ，您可凭纸质核酸检测证明由社区、村 、酒店等进行登记解除恢复绿码 。

北京健康宝弹窗的原因 弹窗1：涉疫地区进（返）京人员弹窗 7天内曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者的县（市、区
、旗）
。弹窗2：入境人员弹窗，入境未满10天人员 您目前正处于入境隔离期间
，根据北京市入境防疫政策，请您按要求履行隔离防疫义务 ，违反防疫政策造成后果的将依法追究法律责任。

北京健康宝弹窗14天后自动解除吗

1、自行核酸检测不能自动解除此弹窗 。如未及时报告
，弹窗将无法解除，直至相关疫情风险得到有效控制或后续流调数据能够排除关联风险。 本人在京外：请暂缓来京 ，待排除疫情关联风险 、满足14天内无涉疫县旅居史等进京其他规定后
，可通过健康宝重新申请获取“绿码 ”状态
。

2
、要想北京健康宝自己恢复正常一般只能14天后，之所以有的人的健康宝出现弹窗是由于您近期可能有到访或途经疫情风险地区情况 ，北京“健康宝
”暂不能确认您的防疫相关健康状态。按照北京市防疫政策要求
，若您在京，请立即联系居住社区；若在京外 ，请暂缓来京 。

3、年北京健康宝出现弹窗应这样处理
，而健康宝弹窗十四天后不一定能自动解除，具体情况如下：处理弹窗的方法： 当北京健康宝出现弹窗时 ，通常意味着过去14天内有进京行为，或可能曾到访或正处于京外中高风险地区
。

4 、如已完成核酸检测
，并可通过北京“健康宝”查询到核酸检测记录，弹窗状态将于当日24时解除恢复绿码。 如已完成核酸检测但健康宝仍弹窗 ，可能是健康宝还未查询到核酸检测结果
，请到本人居住的社区
、村、酒店 、单位等报到，凭纸质核酸检测证明由相关单位进行登记解除恢复绿码 。

北京健康宝收到“弹窗
”怎么办?解决方法来了

1
、北京健康宝收到“弹窗”的解决方法如下：进行核酸检测：确保两次核酸检测间隔24小时 ，且结果均为阴性
。特别针对近期购买四类药人员
，直接前往核酸检测点进行检测。登录京心相助平台报备：登录京心相助平台，填写个人信息进行报备 。到居委会签署承诺书：前往所在居委会 ，签署承诺书以解除弹窗
。

2、解决办法： 请关注手机短信
，并及时进行核酸检测。 如已完成核酸检测，并可通过北京“健康宝 ”查询到核酸检测记录 ，弹窗状态将于当日24时解除恢复绿码 。

3 、对于未曾到访上述地区且无其他异常情况的人群
，进（返）京时可直接通过行程申报功能获得“绿码”
。如果您因曾途经京内中高风险地区而被“弹窗
”，请立即前往所在社区登记报到 ，根据社区防疫要求履行您的防疫义务。在进行行程核验时，北京“健康宝”会核对您绑定的所有手机号码在14天内的行程情况 。

北京健康宝弹窗4怎么解除

1
、北京健康宝出现弹窗4的情况时
，无需过分担忧。只需按照要求定期进行核酸检测，一般24小时后 ，健康宝会自动解除弹窗
。如果你人在外地
，同样需要进行核酸检测。如果未能赶上北京的三轮核酸筛查，可以在当地补测 ，健康宝查询到核酸检测阴性结果后会自动解除弹窗 。

2、第一步
，手机上打开软件进入个人中心，继续点击“设置 ”按钮 ，如下图所示：第二步
，在“设置
”页面，点击“账号与安全”选项按钮
。

3 、请本人立即完成核酸检测。健康宝将在查询到本人核酸检测阴性报告后自动解除“弹窗 ” 。以上就是北京健康宝弹窗4怎么解决介绍 ，希望对大家有所帮助
。

投诉北京12345弹窗解决不了

拨打12345热线电话
，向工作人员反映弹窗广告的问题，并要求解除弹窗。 在北京市12345政务服务网站上 ，找到“我要咨询
”或“我要投诉”等相关栏目，填写相关信息
，提交申诉请求 。 在北京市12345政务服务微信公众号上，向客服人员反映弹窗广告的问题 ，并要求解除弹窗
。

具体操作如下：第一步：先做核酸；第二步：微信搜索“北京12345 ”公众号--民意直通一-勾选已阅读一-健康宝赋码状态弹窗纠错
”-一进入填信息页面（没注册的先注册、在登陆才能填写信息）。注意要上传两张截图
，健康宝弹窗截图+核酸阴性截图，提交待审核即可 。阴性结果后 ，弹窗会自动解除
。

选择健康宝进入北京通后
，在页面中找到健康宝并点击。勾选30天不再显示在弹出的窗口中勾选30天内不再显示，然后确定 。再次点击健康宝退出后再次进入健康宝 ，就不再有弹窗提示了。方法2：进入民意直通核酸检测完成后微信搜索“北京12345”公众号
，然后点击民意直通
。